Vận chuyển & Lắp đặt

Chúng tôi giao hàng tới 63 tỉnh thành thông qua đội ngũ nội bộ (HN & HCM) và đối tác vận chuyển uy tín (Viettel Post, J&T Express, GHN) cho các tỉnh khác.

• Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 24–48 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn.
• Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc; vùng sâu vùng xa 5–7 ngày.
• Đặt trước 14:00 — giao trong ngày tại quận trung tâm (đơn từ 2.000.000đ).
• Hỗ trợ giao ngoài giờ hành chính (sau 18:00, cuối tuần) theo yêu cầu — phụ phí 50.000đ.

Chính sách phí vận chuyển minh bạch — hiển thị trực tiếp tại bước thanh toán dựa trên tỉnh thành và phương thức.

• Miễn phí ship cho đơn từ 1.500.000đ tại nội thành Hà Nội & TP.HCM.
• Miễn phí ship cho đơn từ 3.000.000đ tại các tỉnh thành khác.
• Phí giao tiêu chuẩn: 35.000đ (HN/HCM) · 55.000đ (tỉnh).
• Phí giao nhanh trong 4 giờ (HN/HCM): 80.000đ — chỉ áp dụng quận trung tâm.

Mọi đơn hàng được đóng gói 3 lớp tiêu chuẩn xuất khẩu, đặc biệt với đèn thuỷ tinh và đèn cao tầng — chúng tôi cam kết 0% vỡ vỡ trên đường vận chuyển.

• Lớp 1 — túi khí PE bọc thân đèn, ngăn trầy xước bề mặt sơn.
• Lớp 2 — mút xốp EPE định hình theo dáng sản phẩm, chống va đập.
• Lớp 3 — thùng carton 5 lớp dán băng dính rủi ro (`fragile` đỏ với hàng dễ vỡ).
• Đèn dài > 80cm: thùng gỗ pallet riêng, miễn phí cho đơn từ 5.000.000đ.

Đội kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về điện dân dụng và an toàn lao động — sẵn sàng lắp đặt tận nơi tại Hà Nội & TP.HCM.

• Miễn phí lắp đặt cho đèn thả, đèn ốp trần đơn (≤ 5kg) trong nội thành — đơn từ 3.000.000đ.
• Phí lắp đặt đèn chùm, đèn trần lớn: 350.000đ – 1.500.000đ tuỳ kích thước, độ cao.
• Bao gồm: khoan trần, đi dây ẩn cơ bản, kiểm tra tải, vệ sinh sau thi công.
• Bảo hành lắp đặt 6 tháng — miễn phí xử lý nếu phát sinh lỗi cơ học.

Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng đóng gói và sản phẩm ngay khi nhận. Mọi khiếu nại về vỡ vỡ trong vận chuyển cần được ghi nhận trong vòng 24 giờ.

• Quay video unbox từ lúc cắt băng dính — bắt buộc để xử lý đền bù vận chuyển.
• Kiểm tra đầy đủ phụ kiện theo phiếu giao hàng (bóng, dây, ốc, remote nếu có).
• Test sáng ngay tại điểm giao — nếu phát hiện lỗi, từ chối nhận hàng và báo shipper.
• Liên hệ hotline 1900 0000 trong 24h nếu phát hiện lỗi sau khi đã nhận.

Bách Bảo Điểm hỗ trợ đổi trả miễn phí trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên seal/bao bì.

• Đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị hoặc cao hơn (bù chênh lệch).
• Hoàn tiền 100% qua chuyển khoản trong 3–5 ngày làm việc.
• Phí ship đổi trả: miễn phí nếu lỗi NSX; do khách chịu nếu đổi vì lý do cá nhân.
• Không áp dụng cho sản phẩm custom-made theo yêu cầu (ghi rõ ở thời điểm đặt).